Møt Roberta - En kundebehandler fra Simplifai


telephone-operator.png

En digital ansatt jobber raskt, effektivt og forutsigbart - døgnet rundt. Med en digital ansatt som tar seg av repetitive oppgaver, kan de ansatte i bedriften fokusere på mer verdiskapende oppgaver som for eksempel å bygge kunderelasjoner eller proaktivt salg. Simplifais digitale ansatte kan jobbe selvstendig, eller som en del av et team.  


telemarketer.png

Kun ca 20% av kundedialog skjer på chatkanalen per i dag, men denne andelen er i sterk vekst. Med den nye generasjonen millenials som er vant med rask kommunikasjon og ikke liker telefonkø, er bedrifter nødt til å tilpasse seg. Bemannet chat kan være en belastning for kundesentre og svært ressurskrevende. En chatbot vil for mange være en god løsning når kostnader og effektivitet skal balanseres.


mind (1).png

Er dere usikre på hvor dere skal starte med digitalisering eller interessert i å utforske hvilken verdi dere kan realisere igjennom å ta i bruk automatisering og kunstig intelligens?

Vi kan bistå igjennom hele digitaliseringsreisen - fra strategiarbeid og løsningsdesign til prosjektledelse og utførende arbeid implementeringsprosjektet.