AI for fremtidens arbeidsplass
Det er en stadig viktigere faktor å differensiere seg fra sine konkurrenter, og god kundeservice er definitivt et viktig konkurransefortrinn i dag. Kundeservie er ikke lenger noe man bare gjør som en konsekvens av det å ha kunder, men noe man gjør for å tiltrekke seg fler, og holde på de lenger.
Vi var i dialog med alle de store selskapene som jobber med automatisering og valget falt på Simplifai. Det var ikke en tilfeldighet. Prosjektet vi har gjennomført har gitt oss en utrolig avkastning og vi anbefaler nå et samarbeid med Simplifai på det varmeste.
Claims Link er et uavhengig skadeoppgjørsselskap med over over 1800 medarbeidere i Sverige, Norge, Danmark, Finland og Nederland. I Norge er det ca. 200 ansatte. Selskapets viktigste oppgave er å behandle skader på vegne av sine oppdragsgivere, som i all hovedsak er internasjonale forsikringsselskaper. Claims Link behandler årlig ca. 6 000 krav og 300 stevninger.
De ønsket å effektivisere førstelinjen sin og valgte derfor å «ansette» sin første digitale medarbeider. Søddes kolleger har fått frigjort mye tid til mer avanserte oppgaver og selskapet ser en høy grad av effektivisering.
Tidligere har det vært vanlig å skreddersy digitalisering og automasjon av prosesser for den enkelte bedrift. Dette har gjort digitaliseringen dyr og lite skalerbar. Nå kan vi bygge digitale medarbeidere av standardiserte moduler. Når en ny digital medarbeider skal lages, velges modulene ut fra hvilken bransje og jobbfunksjon det er snakk om. Modulene kobles nesten som legoklosser; standardisert, funksjonsspesifikk, nesten fullstendig selvgående.
Med dagens teknologi utvides rekkevidden av det som kan automatiseres. Vi jobber med helhetlige funksjoner og ikke bare enkeltprosesser. Dermed kan vi skape lærende systemer som både kan vurdere innhold og utføre handling. Vi legger også til rette for sammenkobling av systemer, og samarbeid mellom disse, noe som utgjør et godt utgangspunkt for nye og spennende muligheter.
https://www.simplifai.ai/wp-content/uploads/2020/12/simplifai.2020.blogpost-11.png
1080
1920
Emilie Borgersrud
https://www.simplifai.ai/wp-content/uploads/2019/06/logo3.png
Emilie Borgersrud2020-12-23 11:26:372020-12-30 17:15:21Topp 6 høydepunkter i 2020
https://www.simplifai.ai/wp-content/uploads/2020/11/emailbot.landkredittbank.png
768
1366
Emilie Borgersrud
https://www.simplifai.ai/wp-content/uploads/2019/06/logo3.png
Emilie Borgersrud2020-11-26 13:04:322021-01-22 16:58:24Simplifai e-postbot teknologi er nå i banksektoren
https://www.simplifai.ai/wp-content/uploads/2020/11/todAI.partner@3x.png
1080
1920
Emilie Borgersrud
https://www.simplifai.ai/wp-content/uploads/2019/06/logo3.png
Emilie Borgersrud2020-11-20 14:39:512020-11-30 17:37:20Simplifai inngår partnerskap med danske TodAI (del av ECIT)Abonnér her for å motta månedlige oppdateringer, invitasjoner til eventer m.m
