Alltid tilgjengelig
Ingen ferie, ingen helg og ikke noe fritid å ta hensyn til. En epost-bot er alltid på vakt og kan jobbe 24/7
Våre produkter og løsninger
CHATBOT | DIGITALE MEDARBEIDERE
Vår programvare består av ulike moduler som kan settes sammen, og tilpasses den bransjen og jobbfunksjonen den skal innta. Nesten som legoklosser. Tilgjengelige moduler som kan inkluderes er chatbot, e-postbot, dokumentbot, RPA (Robotic Process Automation) og beslutningsmotor. Det er mest hensiktsmessig å implementere digitale medarbeidere på områder med stort volum og lite variasjon i arbeidsoppgavene. De vanligste områdene er derfor kundeservice, regnskap og HR.
Chatbot
En chatbot, eller samtalerobot, håndterer henvendelser fra kunder. Ved hjelp av Natural Language Understanding (NLU) trenes den opp til å forstå hva kunden spør om og gi gode svar. Simplifais teknologi for kontekstforståelse er banebrytende, og gjør at chatboten kan holde samtaler gående og holde på et tema, selv med små digresjoner.
Når kunder tar kontakt med en bedrift, ønsker de ofte mer enn informasjon. De har gjerne et problem de ønsker å få løst. Chatboten kan enkelt integreres med andre moduler og systemer, slik at den kan utføre oppgaver og behandle henvendelser fra A til Å.
Hva løser en chatbot?
- Frigjør tid til ansatte
- Overtar repetetive oppgaver
- Tilfører betydelig ekstra arbeidskapasitet
Digitale medarbeidere
En digital medarbeider er en programvare som kan utføre mange ulike arbeidsoppgaver. Det kan være oppgaver innen for eksempel kundeservice, saksbehandling eller administrering av fakturaer. Det er mest hensiktsmessig å implementere digitale medarbeidere på områder med stort volum og lite variasjon i arbeidsoppgavene. De vanligste områdene er derfor kundeservice, regnskap og HR.
Her er noen av våre digitale medarbeidere. De kan «ansettes» som enkeltstående moduler eller i kombinasjon med flere.
Rina
Epost-behandler
- Klassifisering av epost og dokumenter
- Kontrollerer informasjon
- Kan rute forespørsler til andre digitale ansatte
Roi
Digital lønnskonsulent
- Håndterer utlegg
- Genererer lønnslipper
- Starte/slutte engasjement
Runa
Regnskapsfører
- Opprette faktura
- Fakturere kunder
Robert
Skatterådgiver
- Beregne skatt
- Lage skatterapporter
Roger
Backoffice
- Rapportering
- bearbeide e-poster
- saksbehandler
- systemintegrasjon
- arkivering og lagring
Roberta
Kundesupport
- Besvare rutinespørsmål
- Gjennomføre repetive oppgaver
- Feildiagnostisering
- Predikerer feil
Rosy
Kunderådgiver
- Oppfølging av salgsprosesser
- Produktforslag
- Foreslå «next best action»
Ønsker du å se hvordan en digital medarbeider kan passe inn i bedriften din?
Selskapsfordeler
Kundefordeler
