Simplifai enter netthandelsmarkedet med Brandsdal Group

Simplifai entrer netthandelsmarkedet med Brandsdal Group

Simplifai entrer netthandelsmarkedet gjennom en kontrakt med det raskt voksende selskapet Brandsdal Group.

 

Simplifai har vunnet en avtale der de skal lede et prosjekt for e-handelskonsernet Brandsdal Group. Til sammen mottar de rundt 20,000 e-poster hver måned og har en ambisjon om å forbedre kundetilfredsheten og det overordnede tempoet i responsen til kundehenvendelsene. For å oppnå dette vil Brandstad Group benytte seg av Simplifais AI-drevne Digital Medarbeider, som automatisk kan håndtere store volum av innkommende e-posthenvendelser og utføre smarte oppgaver basert på kundens forespørsel.

Brandsdal Group er et norsk konsern som driver populære nettbutikker innenfor skjønnhetsprodukter og nettauksjon som Blivakker og Netthandelen.no. I tillegg har de etablert Cocopanda-merket i Norden og flere Europeiske land som Tyskland, Østerrike, Polen og snart Nederland. Konsernet er lidenskapelig opptatt av utvikling og nyskapning.

 

«Markedet for netthandel har vokst betraktelig de siste årene og har opplevd en hockeykølle-effekt som følge av Covid-19 utbruddet i fjor. Det at vi har fått et gjennombrudd i dette markedet kan åpne opp mange spennende dører for Simplifais AI-drevne teknologier.»

Bård Myrstad, CEO i Simplifai

 

Brandsdal Group vil i første omgang bruke Simplifais Digital Medarbeider-teknologi for Blivakker.no. Teknologien vil bli brukt for å utføre smarte handlinger basert på kundens forespørsel, og den vil automatisk håndtere kundehenvendelser. Simplifais Digitale Medarbeider vil ta seg av innkommende e-poster fra kunder, lese og identifisere type e-post, etterspørre manglende informasjon om det trengs og velge det riktige svaret til kundens forespørsel.

Gruppen har som ambisjoner å utvide bruken av Simplifais tjenester for Cocopanda-merket, der teknologien skal håndtere flere språk. Både Brandstad Group og Simplifai håper å utvide samarbeidet og jobbe mot suksess for Simplifais Digital Medarbeider-teknologi for netthandelen i Norge, og etterhvert i Europa.

 

For mer informasjon, ta kontakt med:

Bård Myrstad, CEO i Simplifai,tel: +47 415 03 263 

Les mer:

Simplifai skal automatisere e-postarkivering for Arkivverket

Simplifai vinner første kontrakt i Singapore

Simplifai e-postbot teknologi er nå i banksektoren