https://www.simplifai.ai/wp-content/uploads/2023/02/MicrosoftTeams-image-92.png
321
845
Gaurav Athavale
https://www.simplifai.ai/wp-content/uploads/2019/06/logo3.png
Gaurav Athavale2023-02-21 10:21:332023-02-21 10:33:22Tid for digitale medarbeidere i offentlig sektorUtfordringer med økende datamengder i offentlig sektor
Offentlig sektor er en stor og viktig del av samfunnet, og enhver innbygger vil før eller siden ha behov for å få hjelp, informasjon eller tjenester fra offentlig sektor. I en digital hverdag har også de fleste høye forventninger til korte svartider, høy kvalitet, gode tjenester, og mulighet for selvhjelp.
Digitaliseringen gjør også at datamengdene har skutt i været, og det er svært utfordrende for offentlig ansatte å håndtere en økende mengde digital kommunikasjon innenfor et fornuftig tidsrom.
I tillegg til å måtte håndtere et økende volum i et høyere tempo, må saksbehandlere og andre offentlig ansatte også etterleve en rekke strenge lover og regler.
Hva er Digitale Medarbeidere, og hvordan kan de bidra?
En Digital Medarbeider kan lese og forstå fritekst, også kalt ustrukturert tekst i e-poster, webskjemaer, systemer, dokumenter og annen skriftlig kommunikasjon. Deretter vurderer den hvilke handlinger den skal utføre, basert på et regelsett og innholdet i teksten.
I en offentlig organisasjon kan en Digital Medarbeider for eksempel være tilkoblet en felles e-postkonto eller de ansattes egne, og motta og tolke henvendelser. Deretter kan den kategorisere disse, også med vedlegg eller andre dokumenter, og gjenkjenne om det f.eks. er en klage, forespørsel eller har sensitive opplysninger.
Dermed frigjøres tid for de ansatte ved å beslutte om henvendelsen skal arkiveres, videresendes, registreres og/eller besvares automatisk.
Vi utvikler Digitale Medarbeidere for smartere…
Tidsbruk
En Digital Medarbeider kan tilpasses deres behov og systemer, og automatisere deler av eller hele prosesser som i dag krever unødig mye tid.
Ved å frigjøre tid og kapasitet som ellers ville gått med på repetitive og tidkrevende arbeidsoppgaver, kan de ansatte bruke sin verdifulle tid på viktigere oppgaver – som å yte enda bedre innbyggerservice.
Ressursbruk
Menneskelig kontakt er uvurderlig, og mange arbeidsoppgaver i offentlig sektor krever menneskelig skjønn, dialog og kompetanse.
Med en Digital Medarbeider som tar seg av de mest repetitive og tidkrevende delene av arbeidsprosessene, kan saksbehandlingstiden reduseres, og menneskelige ressurser bruke mer tid på slike komplekse arbeidsoppgaver.
Dialog med innbyggere
En Digital Medarbeider kan umiddelbart lese og tolke innkommende henvendelser. Den kan gjøre deler av forprosesseringen, som å identifisere og videresende henvendelsen til riktig saksbehandler eller avdeling.
Deretter kan den f.eks. svare innbygger at saken er mottatt og under behandling, at de har fått saksnummer «123 456» og kan forvente svar innen så og så mange arbeidsdager.
Arkiv
Offentlig sektor bruker anslagsvis 7,7 mrd. kr årlig på tre arkiveringsoppgaver, og 4,8 mrd. kr på gjenfinning av viktig dokumentasjon (Menon Analytics).
Vi har utviklet egne Digitale Arkivmedarbeidere som kan rydde og holde orden i ulike arkiver. De kan sikre at arkivverdig informasjon arkiveres på en hensiktsmessig og forskriftsmessig måte, og dermed sørge for at viktig informasjon tas vare på til fremtiden. Les mer om automatisk arkivering her.
Beslutningsstøtte
En Digital E-postarkivar er ekspert på å identifisere arkivverdig og journalpliktig informasjon i henvendelser og vedlegg, og kan også gjøre dette i saksbehandlernes e-postkasse. Den kan anbefale om og hva i e-posten som bør tas vare på, men det er saksbehandleren selv som godkjenner hvorvidt handlinger skal utføres.
Slik kan en Digital Arkivmedarbeider bidra til at journalføringstiden går betraktelig ned, at viktig informasjon tas vare på til ettertiden, og dermed sikre åpenhet og tillit til offentlig sektor.
Systemutnyttelse
Vi har bygget ‘Transfer Learning’ inn i systemene våre, som gjør at kunnskapen fra en ferdigopplært Digital Medarbeider kan overføres til en annen – uten at dataen overføres.
En Digital Medarbeider er systemuavhengig, og kan integreres mot og jobbe i de samme systemene som sine menneskelige kolleger, og vil ikke erstatte dagens systemer.
Personvern
Vår visjon er at det skal være enkelt for enhver organisasjon å ta i bruk smarte løsninger med kunstig intelligens, uten at det går på bekostning av godt personvern eller datasikkerhet.
Derfor har vi utviklet våre løsninger i nøye samsvar med GDPR, og følger en rekke sikkerhetstiltak for å møte regelverket, kravene og forventningene som stilles til en trygg digital hverdag.
Vi er ISO/EIC 27001-sertifisert. Her kan du laste ned en PDF for mer informasjon om våre sikkerhetstiltak. Book gjerne et møte med oss for å vite mer.
Ta kontakt med oss
Book et uforpliktende møte med oss der vi kan se nærmere på deres utfordringer, og sammen finne ut av hvordan vi kan bidra til en bedre og mer effektiv arbeidshverdag.
Ta kontakt med oss på:
Maria Skylstad, Sales Executive, maria.skylstad@simplifai.ai +47 91 60 87 83
hello@simplifai.ai, +47 21 05 07 07
—
Eller klikk på knappen og fyll ut kontaktskjemaet så tar vi kontakt med deg snarest.
Datasikkerhet og GDPR i Simplifai
Vårt fokus på sikkerhet, personvern og databeskyttelse er ikke bare en uttalelse, men et prinsipp som vi lever og ånder etter. Innebygget personvern er i fokus allerede fra utviklingen av produkter, og gjennom hele verdikjeden. Vi tilbyr ulike personvernfunksjoner som for eksempel anonymisering, og vi bistår gjerne med rutiner og regler for din organisasjon.
Her kan du laste ned en PDF for mer informasjon om våre sikkerhetstiltak. Book et møte med oss for å vite mer.
Mer om Digitale Medarbeidere for offentlig sektor
Digitale Medarbeidere for offentlig sektor kan bidra til å gjøre den digitale hveragen til innbyggere og offentlig ansatte enklere og mer effektiv. Ved å automatisere prosesser innen dokumenthåndtering, arkivering eller digital kommunikasjon, kan man bruke verdifulle ressurser og kompetanse riktig, sørge for at viktig informasjon blir raskt og enkelt å finne igjen.
Her kan du lese mer om eksempler på roller og oppgaver en Digital Medarbeider kan ha i offentlig sektor.
Artikler og nyheter om Simplifai i offentlig sektor
https://www.simplifai.ai/wp-content/uploads/2023/02/MicrosoftTeams-image-92.png
321
845
Gaurav Athavale
https://www.simplifai.ai/wp-content/uploads/2019/06/logo3.png
Gaurav Athavale2023-02-21 10:21:332023-02-21 10:33:22Tid for digitale medarbeidere i offentlig sektor
https://www.simplifai.ai/wp-content/uploads/2022/12/MicrosoftTeams-image-2-1.png
321
845
Emilie Borgersrud
https://www.simplifai.ai/wp-content/uploads/2019/06/logo3.png
Emilie Borgersrud2022-12-02 11:34:562022-12-08 11:42:09Key Highlights and Takeaways from Treffpunkt Event 2022
https://www.simplifai.ai/wp-content/uploads/2022/04/ai.arkivmedarbeider.offentlig.sektor..png
322
846
Emilie Borgersrud
https://www.simplifai.ai/wp-content/uploads/2019/06/logo3.png
Emilie Borgersrud2022-04-06 16:46:012023-01-19 07:17:04Kunstig intelligens kan gi økt åpenhet og effektivitet i offentlig sektor
Simplifai har utviklet en Digital Arkiveringsmedarbeider for Arkivverket til å håndtere oppgaver relatert til epostarkivering. Ved bruk av vår AI-løsning kan organisasjonen automatisere håndtering av epost og dokumentering.
Book et møte
La oss finne ut av hvordan vi sammen kan effektivisere deres offentlige organisasjon. Fyll ut skjemaet så tar vi kontakt med deg snarest.
Arkiv
Få mer ut av de systemene du allerede har med enkel integrering., få mer ut av de systemene du allerede har med enkel integrering. Få mer ut av de systemene du allerede har med enkel integrering. Få mer ut av de systemene du allerede har med enkel integrering
Offentlig Sektor
Få mer ut av de systemene du allerede har med enkel integrering., få mer ut av de systemene du allerede har med enkel integrering. Få mer ut av de systemene du allerede har med enkel integrering. Få mer ut av de systemene du allerede har med enkel integrering
KONTAKT
Hovedkvarter:
Drammensveien 133, 0277 Oslo, PO Box: 1033
India Office:
Global Port, Unit No. 602, 6th Floor, Pune Bangalore Highway Pashan exit, Baner, Pune- 411045
Tel: (+47) 21 05 07 07
E-post: hello@simplifai.ai
