Simplifai entrer netthandelsmarkedet gjennom en kontrakt med det raskt voksende selskapet, Brandsdal Group.

Simplifai har inngått en avtale der de skal lede et prosjekt for e-handelskonsernet, Brandsdal Group. Totalt mottar de rundt 20.000 e-poster hver måned, og har en ambisjon om å forbedre kundetilfredsheten og det overordnede tempoet i responsen til kundehenvendelsene. For å oppnå dette, vil Brandstad Group benytte seg av Simplifais AI-drevne Digital Medarbeider. Denne vil automatisk håndtere de store volumene av innkommende kundehenvendelser, og utføre smarte oppgaver basert på kundens forespørsel.

Brandsdal Group er et norsk konsern som driver populære nettbutikker innenfor skjønnhetsprodukter og nettauksjon, som Blivakker og Netthandelen.no. I tillegg har de etablert Cocopanda-merket i Norden og flere Europeiske land som Tyskland, Østerrike, Polen og snart Nederland. Konsernet er lidenskapelig opptatt av utvikling og nyskapning.

«Markedet for netthandel har vokst betraktelig de siste årene, og har opplevd en hockeykølle-effekt som følge av Covid-19 utbruddet i fjor. Det at vi har fått et gjennombrudd i dette markedet kan åpne opp mange spennende dører for Simplifais AI-drevne teknologier.»

Bård Myrstad, CEO i Simplifai

Brandsdal Group vil i første omgang bruke Simplifais Digital Medarbeider-teknologi for Blivakker.no. Den Digitale Medarbeideren vil håndtere innkommende e-poster fra kunder ved å lese og identifisere e-postkategori, etterspørre eventuelt manglende informasjon og velge det riktige svaret til kundens forespørsel.

Gruppen har som ambisjon å utvide bruken av Simplifais tjenester for Cocopanda-merket, der teknologien skal håndtere flere språk. Både Brandstad Group og Simplifai håper å utvide samarbeidet og jobbe mot suksess for Simplifais Digital Medarbeider-teknologi for netthandelen i Norge, og etterhvert i Europa.

For mer informasjon, ta kontakt med:

Bård Myrstad, CEO i  Simplifai, tel: +47 415 03 263