Digitale Medarbeidere for Finansielle Tjenester
Kunstig intelligens for fremtidens arbeidsplass
Kunstig intelligens for fremtidens arbeidsplass
Leverandører av finansielle tjenester har begynt å se til kunstig intelligens og intelligent prosessautomasjon. Ved å automatisere saksbehandling, rådgivning, kundevalidering og generell kundeservice kan bedriftene øke konkurransekraften betydelig og møte kundenes stadig høyere forventninger.
Våre Digitale Medarbeidere kan bidra med å skalere virksomheten, forbedre effektiviteten og kvaliteten i dine tjenester og samtidig spare tid og kostnader. Vår løsning kan tilpasses etter behov for ulike prosesser og kan benyttes av for eksempel kreditt- og lånetjenester, profesjonell rådgivning, statskasse/gjeldsinstrumenter, investeringsrelaterte tjenester og aksjemarkeder.
Vi tilbyr en fleksibel løsning som kan automatisere diverse oppgaver, jobbe i ethvert system og kan tilpasses etter behov.
Digitale Medarbeidere kan automatisere de aller fleste oppgaver relatert til kundeservice, kredittsøknader, og inkasso. Vår inkassoassistent har et gjennomsnitt på 90% automasjonsgrad, og dette tallet kan gå ennå høyere når kunstig intelligens og maskinlæring gjør våre løsninger enda smartere.
Tilbydere av finansielle tjenester mottar store volum av henvendelser daglig. Mange av disse kan bli håndtert av en Digital Medarbeider for så spare tid og ressurser. Automasjon kan kutte kostnadene for kundeservice med 30-50% og redusere responstiden betraktelig.
Løsningen er utviklet slik at den kan samarbeide og være en støtte til dine ansatte. Ved å ta seg av de repetitive oppgavene, kan de ansatte bruke tiden sin på andre oppgaver. For eksempel kan vår Inkassoassistent ta hånd om henvendelser fra skyldnere knyttet til fakturaer, utsettelser, innvendinger, utestående gjeld, mottak av betalinger, adresseendringer og mer.
En Digital Medarbeider kan forstå og analysere fritekst i form av chat, e-post eller dokumenter. Ved hjelp av regelmotor og trening kan den ta en beslutning og utføre riktig handling.
Fra chat, e-post eller portal
Tolke henvendelsen. Analysere intent, hente informasjon og klassifisere.
Bestemme seg for hva som skal utføres
Be om ytterligere informasjon, videresende til interessent eller svare avsender.
Nedenfor kan du se eksempler på roller og oppgaver utført av våre Digitale Medarbeidere. Vår løsning er modulbasert og kan tilpasses etter behov. Vi kan hjelpe deg med å identifisere den rette prosessen å automatisere, lage en business case og komme i gang.
Debra
Inkluderte moduler
Carl
Alex
Emma
Fyll ut skjemaet for å komme igang, så tar vi kontakt med deg snarest.