Hvorfor er det behov for Intelligent Automasjon i forsikring?
Som den eldste typen forretning er forsikringsbransjen bygget på komplekse prosesser og individuelle metoder. Disse systemene påvirker inntektene og ROI og overholder ofte ikke med kundens økende forventninger til en digitalisert opplevelse.
Vi har hjulpet flere forsikringsselskaper internasjonalt å øke sine konkurransefortrinn i markedet med løsninger basert på Intelligent Automasjon.
Intelligent automasjon kan brukes til:
En undersøkelse utført av PwC viser at 41% av forbrukere vil sannsynligvis bytte forsikringsselskap grunnet mangel på digitale muligheter
Våre løsninger kan hjelpe ditt forsikringsselskap møte kundens forventninger
Verdiskapning gjennom dyp prosessautomasjon
Kilde: Gartner, Hyperautomation Use-Case Prism for Insurance 2022, Laurie Shotton, Nicole Sturgill, 9 May 2022
Områder der Intelligens Automasjon kan gi støtte i forsikring
Simplifai kan hjelpe med å identifisere den riktige prosessen å automatisere, lage en forretnings-case og komme i gang. Vi tilbyr en fleksibel Digitale Medarbeider-løsning som kan støtte ditt forsikringsselskap med ulike oppgaver. Book et møte eller ta kontakt – vi hjelper deg gjerne.
Skadeoppgjør
Førstelinjesupport
Kommisjonsberegninger
Betalinger og poliser
Dokumenthåndtering
Sakshåndtering
Last ned vår e-bok ‘Scope of Intelligent Automation in Insurance industry’ for mer innsikt om hvordan Intelligent automasjon kan forbedre ditt forsikringsselskap.
Vi tilbyr fleksibel Digital Medarbeider-løsning
Digital Medarbeider er en modulær løsning som kan tilpasses ditt forsikringsselskap. Den kan automatisere ulike oppgaver og jobbe i ethvert system. Løsningen kan støtte opp og samarbeide med dine ansatte og ta seg av repetitive oppgaver som koordinering av henvendelser, kategorisere skader, validere kunder, verifisere informasjon, arkivere dokumenter, oppdatere systemer m.m.
Digital Medarbeider automatiserer 80% av henvendelser hos Claims Link
Claims Link transformerer sitt kundesenter ved hjelp av Digitale Medarbeider, de internt har navnet Sødde. Sødde registrerer nye forsikringskrav i CRM, arkiverer henvendelser i SharePoint og leder kommunikasjonsflyten mellom ulike parter.
Den Digitale Medarbeideren har hjulpet Claims Link å øke kapasiteten og avlaste de ansatte i skadeoppgjør. Løsningen har bidratt til å redusere responstiden og bedret arbeidstilfredsheten i avdelingen.
Noen av resultatene oppnådd med Digital Medarbeider:
Slide 1
NH1816 save more than 80 hours per week in manual handling
Slide 2
1 Mn Claims emails to be automated in a year
Slide Title
BALIC Emailbot achieves more than 90% success for customer service.
Slide Title
Eika achieves more than 70% automation grade for their claims department.
Slide 1
NH1816 save more than 80 hours per week in manual handling
Slide 2
1 Mn Claims emails to be automated in a year
Slide Title
BALIC Emailbot achieves more than 90% success for customer service.
Slide Title
Eika achieves more than 70% automation grade for their claims department.
“The AI solution from Simplifai will be the next step for us through its capability to read and interpret unstructured ‘free’ text in emails and several other formats of documents where RPA has limitations.”
“With the help of Digital Employees, Nh1816 Verzekeringen can organize the claims process more intelligently allowing employees to spend less time manually processing documents and e-mails.»
I must admit that I’m positively surprised by the results. It was delivered as promised (and more) in a very short amount of time. The goal was to achieve a 70% automation grade, and we achieved way more
Our Digital Employee was welcomed in the customer-service department because it performs a lot of repetitive, tedious tasks that few will miss. At Claims Link, it was met with standing applause and cake.
Achieving a smoother and more effective handling of cases is key to strengthen our customer satisfaction rate, and helps us lower our operational costs.
Lær mer om hvordan kunstig intelligens kan effektivisere din bedrift
Fyll ut skjemaet for å komme igang, så tar vi kontakt med deg snarest.
Banner-source: Gartner, Where Are the Growth Opportunities for Automation in Insurance? Laurie Shotton, 7 April 2022,
Disclaimer: Gartner does not endorse any vendor, product, or service depicted in its research publications, and does not advise technology users to select only those vendors with the highest ratings or other designations. Gartner’s research publications consist of the opinions of Gartner’s research organization and should not be construed as statements of fact. Gartner disclaims all warranties, expressed or implied, with respect to this research, including any warranties of merchantability or fitness for a particular purpose.
KONTAKT
Hovedkvarter:
Drammensveien 133, 0277 Oslo, PO Box: 1033
India Office:
Global Port, Unit No. 602, 6th Floor, Pune Bangalore Highway Pashan exit, Baner, Pune- 411045
Tel: (+47) 21 05 07 07
E-post: hello@simplifai.ai
