Alltid tilgjengelig
En dokumentbot jobber kontinuerlig og er tilgjengelig 24/7.
Hva er en dokumentbot?
Dokumentbot er et nyttig verktøy som kan åpne, lese og forstå dokumenter. Den kan innhente viktig data til å bruke andre steder og sende informasjon eller utføre oppgaver i andre systemer. I tillegg kan den kommunisere med avsender, bekrefte mottakeren av saken, eller forespørre fler detaljer dersom informasjon mangler.
Hva er fordelene med dokumentbot?
Hva kan en dokumentbot gjøre?
En dokumentbot forstår innhold og utfører oppgaver. Du bestemmer hva dokumentboten skal analysere og hvilke oppgaver den skal utføre når, basert på regelsettet. Nedenfor finner du en oversikt over hva den kan gjøre.
Håndtere
Håndtere datagenererte eller skannede dokumenter
Klassifisere
Klassifisere dokumenter og innhente nøkkeldata for prosessautomasjon.
Identifisere, tolke og forstå
Identifiserer ved hjelp av stikkord. Tolker, forstår og analyserer innholdet for å forså og lære dokumentets mening og hensikt.
Arkivere
Arkiverer dokumentene til riktig sted under rett kategori i SharePoint eller andre arkiveringssystemer.
Utføre og koordinere
Utfører oppgaver i andre systemer – få full automasjon fra A til Å, inkludert koordinering av dokumenter til kolleger.
Kommunisere
Kommuniserer med avsender for å bekrefte mottak av informasjon eller svarer dersom informasjon mangler.
Vil du at dokumentboten skal gjøre mer? Det finnes mange muligheter og bruksområder, kombiner med e-postbot og/eller chatbot for å tilpasse og skape en Digital Medarbeider
Hvordan jobber en dokumentbot?
For å kunne håndtere dokumentet riktig analyserer den innholdet gjennnom flere lag av forståelse.
1. Innkommende dokument
Dokumentboten mottar dokumentet
2. Åpner og leser innholdet
Når den mottar dokumentet åpnes det umiddelbart og boten leser og forstår innholdet.
3. Klassifiserer
Basert på innholdet boten har lest, klassifiserer den hvilken type dokument det er.
4. Innhenter data
Når dokumentboten klassifiserer, henter den inn relevant data fra dokumentet.
5. Evaluerer resultatet
Etter innhentingen av data, evaluerer den informasjonen for å vite hvilke av de følgende oppgavene den skal utføre:
- Laste opp resultat til CRM-systemet for videre instruksjoner og deretter varsle en kollega.
- Sende resultat til en menneskelig kollega for manuell håndtering.
- Arkivere resultatet
Tekniske detaljer
Produktets generelle arkitektur
Dokumentboten er bygget med en AI-basert NLU (Natural Language Understanding) motor til grunn. Den støtter engelsk og nordiske språk (grammatikk og synonymer), og øverst har vi ulike tjenester som er intergrerbare med dokumentboten.
Sammen fomerer brukergrensesnittet for klassifisering og innhenting av informasjon vårt dokumentbot produkt.
Komponenter
Alle grunnleggende funksjonaliteter er inkludert. Vi konfigurerer hvilken informasjon som skal ekstraheres fra dokumentet, definerer hva slags typer dokumenter å forvente, og hvordan gjenkjenne og klassifisere disse.
Vi trener opp og lærer dokumentboten med eksisterende dokumenter, kobler den til den gjeldende prosessen og legger til rette for at den skal samhandle med andre.
Spesifikasjoner
| Autentisering | Basert på identitetsserver |
| Støttede språk | Engelsk, Norsk, Svensk, Dansk |
| Støttede e-post-grensesnitt | Exchange Server, Gmail (e-posttjenester med IMAP adresser), samt filsystemer |
| Støttede eksterne API-tjenester (forhåndskonfiguerte) | Microsoft Dynamics, SharePoint |
| Klassifisering og ekstrahering av dokumenter; | Understands which type of document, and extracts relevant information from each document type Forstår type dokument, og ekstraherer relevant informasjon fra ethvert dokument |
| Automatisk tagging | Automatisk assistert dokumentbot trening |
| Handlinger | Koble til ekstern API, videresende og svare på e-poster. Handlinger basert på type forespørsel og hentet informasjon. |
Vil du vite mer?
