Hunderfossen sin chatbot Buldre avlaster kundeserviceteamet i høysesongen

Vi kan med stor glede fortelle at Hunderfossen har valgt Simplifai som leverandør av chatbot. Rett før sommerferien ble chatboten tatt i bruk med flere hundre samtaler per dag.

Markedssjef Mads forteller:
Å ha en chatbot på nettsidene våre som automatisk svarer på spørsmål for oss er veldig bra. Spesielt nå i høysesongen når vi må fokusere på drift og alle våre gjester. Vi er svært fornøyde med å ha fått på plass en chatbot i år, da vi i år er i en særstilling med svært mange barnefamilier som prioriterer Norgesferie – hvilket vi er meget fornøyde med. Simplifai har vært meget serviceinnstilte og løsningsorienterte hele veien. Vi er meget godt fornøyd med at løsningen kom så raskt på plass, med minimalt av ressursforbruk i egen organisasjon. Her fikk vi rett og slett det meste ordnet direkte av Simplifai.

 

Mads E Larsen, markedssjef ved Hunderfossen

Vi gleder oss til å jobbe videre med Hunderfossen og ser nå på mulighetene for å legge til booking og annen funksjonalitet direkte i chatten.

Sjekk ut Buldre i full aksjon på hunderfossen.no

Chatbot hunderfossen

Les mer om vår chatbot her